23年前购买储蓄保险,承诺20年后可拿回近13万令吉,如今钱财落空,保险公司却这样说!

导语:网友投诉,23年前父亲买了一份储蓄保险,承诺会有近13万令吉的回报,如今钱财落空,保险公司竟然这样解释!

为了老来有个保障,很多人都会在年轻时将赚到的钱部分存入银行,部分拿来购买储蓄保险。

大部分的保险代理员在推销储蓄保险时,也会鼓励民众一定要提早为退休做好准备,或这笔钱在20年后可以拿来用作孩子的教育费,重要的是这份保单可以让你更有“纪律”地存钱。

图片来源:取自面子书

然而,早前就有网友在面子书上发文,指父亲在1994年所购买的保诚(Prudential)储蓄保险,档上虽然写明20年后可以拿到新币4万2000元(约马币12万7855令吉),但到了今年3月份时,他的父亲却只收到一张2万多新币(约马币6万零883令吉)的支票。网友解释说,父亲这些年来所投资的数额是大约新币3万多元。

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“我们就到保诚办公室去投报,要求他们解释为何公司无法给予合约上所写明的数额。”

“结果,该公司职员竟然随便掰个借口敷衍我父亲,说他们公司没有赚多少钱,所以只能拿到这样的总额。我父亲想要见公司经理,但被拒绝了。”

“这样难道是正确的吗?如果20年后的结果是亏损的,那为什么人们还要投资在保诚呢?如果我父亲当时将这笔钱投资在其它专案,那可能的获利数额会是很多倍!”

“我的父母都只是小贩,我不想看到他们老来还要受苦。”

然而,20多年过去了,当年售卖这份保单给其父亲的保险代理员,早已经没有在保诚公司上班了,让网友父亲非常无助,不知道可以找谁帮忙。

网友强调,父亲的这份储蓄保险保单,自1994年以来就一直固定存钱进去,也从来都没有申请提款。

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图片来源:取自面子书

根据网友所上传的档显示,保诚保险公司对于其父亲的遭遇所给予的解释是,由于当时的投资环境不理想,因此子基金的表现不如预期。而这中间,像是1997年亚洲金融风暴、2000年网际网路泡沫以及2008年全球金融危机,都是造成子基金表现不好的原因。

不过,让网友感到疑惑的是,为何1994年当时拿到的档显示,保证会拿到新币4万2000元,而根本没有“预测”这个词,导致出现误导性的情况。

网友透露,这间中虽有保诚保险代理员前来向其父亲解释整份保单,但对于那新币4万2000元,根本没有人可以清楚地做出解释。

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图片来源:取自面子书

图片来源:取自面子书

而更让网友疑惑的是,保诚公司之后声称,他上传到网路的第一份档,也就是写明回酬新币4万2000元的那一页面,公司并没有存档。

“他们还问我,存放这份档的信封是不是有保诚公司爱博的标志(logo)?我想,那个年代的人都知道,当时购买该公司保单的人,都会收到金色的信封。”

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到了本月初,三名来自保诚公司的代理员前去网友家里,向其父亲解释有关保单,同时向他了解整个情况。三名代理员都强调,公司并没有相关存档,于是拍下了照片,带回公司调查。

“代理员告诉爸爸说,有关保单是由当时的代理员完成,而不是保诚公司。但我认为,无论是代理员还是保诚公司,这份保单源自保诚公司即是事实,公司就应该对此负责。”

“毕竟,档上清楚可以看到保诚公司的标志,若有任何出错,都是他们公司的事情。”

网友表示,其父亲也向三名代理员强调,1994年时候就是看准代理员承诺可以拿到新币4万2000元,因此才会购买有关保单,否则就不会买了。

网友最后并没有解释事情是否完美解决,只在帖文末端表示,不会再对此事做出任何评论和解释。

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早前,保险代理员吴尚谦接受《佳礼资讯网》访问时就曾经表示,基本上购买任何保单,长期下来的回酬都是无法获得一定的保证。

必须提醒大家的是,其实在购买任何保单时,代理员也只能让你了解当年或过去一、两年的利息,利息率并不会保持一样,而是会跟随市场调整。所以,不要坠入储蓄保险就没有风险的误区。

当然,如果发现保单合约和代理员所说的不一样,可以向保险公司提出投诉,也可以拿着证据到国家银行举报。